Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate („Politica”) descrie modul în care Infinitea Media SRL („Infinitea Media”, „noi”, „al nostru” sau „ne”) colectează, utilizează, dezvăluie și protejează informațiile personale obținute prin intermediul site-ului nostru https://infiniteamedia.com, al comunicărilor prin e-mail, al apelurilor de consultanță, evenimentelor și al altor servicii digitale care fac trimitere la această Politică (denumite colectiv „Serviciile”).

Te rugăm să citești cu atenție această Politică. Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor, îți exprimi acordul privind colectarea, utilizarea și partajarea informațiilor tale, conform celor descrise mai jos.

1. Informații pe care le colectăm

„Informații personale” înseamnă date care identifică, descriu sau pot fi asociate cu o persoană anume. Acestea pot include identificatori precum nume, date de contact, date de utilizare și preferințe.

Colectăm informații personale în următoarele moduri:

a. Informații furnizate direct de tine:

• Date de contact: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon

• Date despre organizație: Numele organizației, funcția, domeniul de activitate, interese legate de servicii

• Mesaje: Detalii transmise prin formulare, e-mail, chat sau programări în calendar

• Preferințe de marketing: Statusul abonării la e-mail și opțiuni de comunicare

• Date de facturare (pentru clienți): Nume, companie, adresă de facturare, cod TVA, metodă de plată

b. Informații colectate automat:

Noi și partenerii noștri folosim cookie-uri, pixeli de urmărire și instrumente de analiză pentru a colecta:

• Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului, sistemul de operare

• Date de utilizare: Pagini vizitate, durata sesiunii, linkuri accesate, traseul de navigare

• Date de localizare: Locație aproximativă dedusă din IP

• Date publicitare: Surse de trafic, atribuirea campaniilor, comportament la click

c. Informații din surse terțe:

Putem primi date din:

• Platforme de publicitate: Google Ads, Meta Ads, Microsoft Advertising

• Instrumente de analiză: Google Analytics, Hotjar

• CRM / Email Marketing: Mailchimp, Calendly, Airtable

• Surse publice: LinkedIn, API-uri social media sau alte surse disponibile public

Putem de asemenea deduce preferințe sau profiluri pe baza interacțiunii tale cu conținutul sau Serviciile noastre.

2. Cum utilizăm informațiile tale

Folosim datele colectate pentru următoarele scopuri:

• Pentru a răspunde solicitărilor și a programa apeluri

• Pentru a furniza, gestiona și îmbunătăți serviciile noastre

• Pentru a trimite comunicări de marketing (cu acordul tău)

• Pentru a personaliza experiența ta și a recomanda soluții relevante

• Pentru a analiza traficul și eficiența campaniilor

• Pentru a respecta obligații legale și a asigura securitatea datelor

Prelucrăm datele în baza consimțământului tău, a interesului nostru legitim, a executării unui contract sau a obligațiilor legale.

3. Cum partajăm informațiile

Nu vindem datele tale personale. Totuși, le putem partaja cu:

• Furnizorii noștri de servicii: pentru e-mail marketing, analiză, programări, hosting, publicitate

• Parteneri publicitari: precum Google sau Meta, pentru campanii de remarketing

• Autorități legale: dacă este necesar, pentru respectarea legislației aplicabile

Toți partenerii noștri au obligația contractuală de a proteja datele și de a le folosi doar conform instrucțiunilor noastre.

4. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri, pixeli, web beacons și alte tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta, a măsura performanța și a oferi reclame relevante.

Acestea pot colecta:

• Comportamentul în browser și sesiune

• IP și geolocație

• Informații despre dispozitiv

• Interacțiuni pe site și conversii

Folosim servicii terțe, precum:

• Google Analytics: dezactivează aici

• Meta Pixel: vezi preferințele de reclame Meta

• Hotjar: do not track

Poți gestiona preferințele tale din setările browserului sau prin bannerul de cookie-uri de pe site.

5. Drepturile tale

Dacă te afli în UE/SEE sau în anumite state din SUA, poți avea următoarele drepturi:

• Acces la datele tale sau obținerea unei copii

• Corectarea sau ștergerea datelor

• Retragerea consimțământului

• Opoziție sau limitarea prelucrării

• Portabilitatea datelor

• Depunerea unei plângeri la o autoritate de supraveghere

Pentru exercitarea acestor drepturi, te rugăm să ne contactezi la: infiniteamedia@outlook.com

6. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale. Totuși, niciun sistem nu este 100% sigur și nu putem garanta protecție absolută.

7. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele doar atât cât este necesar pentru scopurile descrise sau cât cere legea. După aceea, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Linkuri externe

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestora. Îți recomandăm să le consulți politicile înainte de a oferi date personale.

9. Actualizări ale politicii

Este posibil să actualizăm această Politică periodic. Data ultimei modificări va fi afișată. Utilizarea continuă a site-ului implică acceptarea versiunii actualizate.

📬 Contact

Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de această Politică sau de datele tale personale, ne poți contacta la:

Infinitea Media
📧 Email: infiniteamedia@outlook.com
🌍 Website: https://infiniteamedia.com
📍 Cu sediul în România | Servim clienți la nivel internațional